Übersetzt: Es gab eine wunderschöne Natur und eine ruhige Umgebung. Die Unterkunft war auf hohem Niveau.
Original (slowakisch): Bola tu krásna príroda, tiché prostredie. Ubytovanie bolo na vysokej úrovni.
Übersetzt: Sehr schöne moderne Hütte in einer wunderschönen und ruhigen Umgebung.
Wir schätzen die Sauberkeit, die Ruhe, den guten Preis und die ausgezeichnete Lage, die von Natur umgeben ist. Die Hütte ist gut ausgestattet und wir haben den Aufenthalt genossen.
Einige kleinere Verbesserungsvorschläge:
Das Gras im Garten war hoch und sollte insbesondere wegen des Komforts der Kinder gemäht werden.
Der Grill ist bereits abgenutzt und sollte ausgetauscht werden.
Der Holzboden auf der Terrasse ist an einigen Stellen uneben, was eine Stolpergefahr darstellen kann.
Die Duschhalterung ist sehr niedrig angebracht. Ich würde eine zusätzliche höher angebrachte oder verstellbare Halterung begrüßen, um das Duschen auch für größere Personen bequemer zu machen.
Insgesamt bewerten wir den Aufenthalt jedoch sehr positiv und würden die Hütte anderen Besuchern empfehlen.
Original (slowakisch): Veľmi pekná moderná chata v krásnom a pokojnom prostredí.
Oceňujeme čistotu, ticho, dobrú cenu a výbornú lokalitu obklopenú prírodou. Chata je dobre vybavená a pobyt sme si užili.
Niekoľko menších pripomienok na zlepšenie:
Tráva na záhrade bola vysoká a bolo by vhodné ju pokosiť, najmä kvôli pohodliu detí.
Gril je už opotrebovaný a zaslúžil by si výmenu.
Drevená podlaha na terase je na niektorých miestach nerovná, čo môže predstavovať riziko zakopnutia.
Držiak na sprchu je umiestnený veľmi nízko. Ocenil by som dodatočný vyššie umiestnený alebo nastaviteľný držiak, aby bolo sprchovanie pohodlnejšie aj pre vyššie osoby.
Celkovo však hodnotíme pobyt veľmi pozitívne a chatu by sme odporučili ostatným návštevníkom.
Antwort des Unterkunftsanbieters:
Übersetzt: Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre netten Worte. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Hütte gefallen hat, Sie die Sauberkeit, die ruhige Umgebung, die Lage und die Ausstattung geschätzt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für die konkreten Verbesserungsvorschläge. Was den Rasen betrifft, hatten wir in diesem Zeitraum ein Problem mit dem Rasenmäher, das jedoch bereits behoben ist. Üblicherweise wird bei uns nach Bedarf, etwa alle zwei Wochen, gemäht, damit der Bereich rund um die Hütte auch für Kinder bequem bleibt.
Den Grill haben wir in der Zwischenzeit durch den Kauf neuer Grills ersetzt. Den Holzboden auf der Terrasse werden wir überprüfen und Stellen kontrollieren, die eine Stolpergefahr darstellen könnten. Ebenso danken wir Ihnen für den Hinweis zum Duschhalter – wir werden erwägen, einen höher angebrachten oder verstellbaren Halter anzubringen, damit das Duschen auch für größere Personen angenehmer ist.
Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Empfehlung. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Original (slowakisch): Dobrý deň,
ďakujeme veľmi pekne za vašu spätnú väzbu aj za milé slová. Teší nás, že sa vám chata páčila, ocenili ste čistotu, pokojné prostredie, lokalitu aj vybavenie a že ste si pobyt u nás užili.
Zároveň ďakujeme aj za konkrétne pripomienky na zlepšenie. Čo sa týka trávy, v danom období sme mali problém s kosačkou, ktorý je však už vyriešený. Štandardne sa u nás kosí podľa potreby, približne každé dva týždne, aby bol priestor okolo chaty pohodlný aj pre deti.
Gril sme už medzičasom vyriešili zakúpením nových grilov. Drevenú podlahu na terase skontrolujeme a preveríme miesta, ktoré by mohli predstavovať riziko zakopnutia. Rovnako ďakujeme za podnet k držiaku na sprchu — zvážime doplnenie vyššie umiestneného alebo nastaviteľného držiaka, aby bolo sprchovanie pohodlnejšie aj pre vyššie osoby.
Ďakujeme ešte raz za váš pobyt aj za odporúčanie. Budeme radi, ak vás u nás opäť privítame.
Übersetzt: Die Kommunikation mit dem Eigentümer war in Ordnung, die Hütte schön, geräumig, stilvoll und bequem eingerichtet. Allerdings habe ich auch ein paar negative Punkte – wir waren zu fünft Frauen in der Hütte und hatten uns sehr auf das Badefass gefreut. Aber dass wir das ganze Fass erst selbst füllen, ein Feuer machen und alles regeln mussten, fanden wir wirklich sehr unpraktisch. Außerdem war das Badefass sehr schmutzig und nachdem wir ein paar Liter gefüllt hatten, war das Wasser total trüb, sodass wir es nochmal ausgießen mussten und das erneute Befüllen so lange dauerte, dass wir es letztlich aufgaben. Der Grill ist in sehr schlechtem Zustand – komplett verrostet, da könnte eine kleine Investition helfen. Decken im Inneren und Kissen auf der Terrasse waren schmutzig. Ich verstehe, dass wenn jemand diese benutzt und sie ohne Probleme unter den Fernseher zurückgelegt hat (Decken), der Eigentümer nicht darauf kommt, dass jemand eine schmutzige Decke weglegt, aber es ist passiert und es wäre vielleicht gut, von Zeit zu Zeit auch mal eine gründliche Kontrolle von Ausstattung und Inventar vorzunehmen. Trotzdem haben wir unseren Aufenthalt genossen und es war schön. Gesamteindruck 3,5/5 🙂
Original (slowakisch): Komunikácia s majiteľom v poriadku, chata pekná, priestranná, zariadená štýlovo a pohodlne. Mam však aj pár negatív - na chate sme boli 5 žien a na kaďu sme sa veľmi tešili. Ale to že si ju máme celú napustiť a založiť oheň a riešiť nam prišlo naozaj veľmi nepraktické. Navyše kaďa bola velmi špinavá a po napustení pár L bola cela zakalena a museli sme ju teda este raz vypustiť a nove napustanie zas trvalo tak dlho ze sme to v konečnom dôsledku ani nestihli a vzdali to. Gril je vo veľmi zlom stave - celý zhrdzavetý možno by sa zišla malá investícia. Deky v interieri a vankúše na terase boli špinavé. Chápem, že ak ich niekto použil a vrátil ich pod TV (deky) akoby nič majiteľovi by ani nenapadlo, že niekto odloží špinavú deku, no stalo sa a bolo by možno fajn sa z času na čas pozrieť aj takto generálne na veci a vybavenie. Každopádne aj napriek tomu sme si pobyt užili a bolo to fajn. Celkový dojem 3,5/5 🙂
Antwort des Unterkunftsanbieters:
Übersetzt: Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre konkreten Eindrücke mitzuteilen, denn nur so können wir unsere Dienstleistungen weiter verbessern.
Wir entschuldigen uns für die Decken und Kissen. Wir bemühen uns, diese nach jedem Aufenthalt zu überprüfen und zu reinigen, doch möglicherweise ist dies in diesem Fall nicht wie vorgesehen geschehen. In Zukunft werden wir darauf stärker achten und Kontrollen noch gründlicher gestalten.
Was den Grill betrifft, so haben wir dieses Anliegen bereits gelöst – wir haben kürzlich zwei neue Grills angeschafft, damit unseren Gästen eine vollwertige Ausstattung zur Verfügung steht.
Zur Badewanne möchten wir hinzufügen, dass unsere Gäste diese kostenfrei nutzen können und die Wanne, ähnlich wie in vielen anderen Ferienhäusern, selbst befüllen und herrichten. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht für jeden ganz komfortabel sein kann. Die Bedienungsanleitung empfinden wir nicht als kompliziert, allerdings ist es wichtig, die Schritte genau einzuhalten, um die Wanne richtig in Betrieb zu nehmen. Auch in diesem Punkt werden wir überlegen, wie wir den Prozess für unsere Gäste noch einfacher gestalten können.
Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der genannten Mängel genossen haben, und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Original (slowakisch): Dobrý deň,
ďakujeme veľmi pekne za vašu spätnú väzbu. Vážime si, že ste si našli čas napísať nám konkrétne postrehy, pretože aj vďaka nim vieme naše služby ďalej zlepšovať.
Za deky a vankúše sa ospravedlňujeme. Snažíme sa, aby boli po každom pobyte skontrolované a vyčistené, no je možné, že v tomto prípade k tomu nedošlo tak, ako malo. Do budúcna si na to dáme väčší pozor a nastavíme dôslednejšiu kontrolu.
Čo sa týka grilu, tento podnet sme už vyriešili — momentálne sme zakúpili dva nové grily, aby mali hostia k dispozícii plnohodnotné vybavenie.
Ku kadi by sme radi doplnili, že hostia si u nás za jej využitie nepriplácajú, a preto si ju, podobne ako na viacerých iných chatách, napúšťajú a pripravujú sami. Rozumieme však, že to nemusí byť pre každého úplne komfortné. Inštrukcie k jej používaniu nepovažujeme za náročné, no pre správne spustenie je potrebné dodržať ich krok za krokom. Aj v tomto smere však zvážime, ako hosťom celý proces ešte viac uľahčiť.
Ďakujeme ešte raz za váš pobyt aj za spätnú väzbu. Sme radi, že ste si pobyt napriek uvedeným nedostatkom užili, a budeme radi, ak vás u nás opäť privítame.
Übersetzt: Alles verlief reibungslos, wir waren sehr zufrieden. Die Hütte hat einen schönen Garten mit Sitzgelegenheit.
Original (slowakisch): Všetko prebehlo v úplnom poriadku, boli sme veľmi spokojní. Chata ma peknú záhradu s posedením.
Übersetzt: Schöne Umgebung, Kommunikation mit dem Besitzer, Möglichkeit mit Hund zu übernachten. Manchmal können Google Maps einen auf Forstwege führen, aber wenn Sie der Hauptstraße folgen, wie uns der Besitzer informiert hat, kommen Sie leicht hin :) Der Kamin im Wohnzimmer ist super. Man kann draußen Mittagessen grillen.
Leider funktionierte der Whirlpool momentan nicht, aber das passiert bei großen Minusgraden, ein paar Vorhänge würden fehlen, vor allem bei kleinen Kindern.
Original (slowakisch): Krásne prostredie, komunikácia s majiteľom, možnosť ubytovať sa so psom. Niekedy vás mozu Google mapy zviesť na lesné cesty, ale ak pôjdete stále po hlavnej ako nás informoval pan majiteľ, ľahko sa tam dostanete 🙂 krb v obývačke je super. Môžte si vonku ugrilovat obed.
Skoda ze momentálne nešla vírivka ale to sa pri veľkých mrazoch stáva, trosku chýbali závesy, hlavne pri malých deťoch.
Übersetzt: Wir waren zufrieden. Uns gefiel diese Hütte sehr. Vielen Dank.
Original (slowakisch): Boli sme spokojní. Páčilo sa nám na tomto chalete. Ďakujeme.
Übersetzt: Uns hat es sehr gut gefallen, volle Zufriedenheit.
Original (slowakisch): Nám sa veľmi páčilo, jednoznačná spokojnosť.
Übersetzt: Schöne Hütte, wir waren sehr zufrieden.
Original (slowakisch): Krásna chata, veľmi sme boli spokojní.
Übersetzt: Wir waren zufrieden.
Original (slowakisch): Boli sme spokojní.