Chata Kubínka Superhost

Übersetzt: Guten Tag. Vielen Dank für Ihr positives und auch negatives Feedback. Es gibt immer Raum für Verbesserungen und ich hoffe fest, dass bei Ihrem nächsten Besuch die genannten Mängel behoben sind. Wir werden schrittweise auf die genannten Punkte reagieren. Was Glas und Staub betrifft: Im Ferienhaus kann es vorkommen, dass gelegentlich etwas zerbricht und das Glas nicht sofort gefunden wird, sondern erst nach einiger Zeit. Staub ist ein normaler Bestandteil jedes Haushalts. Diese Situation entstand teilweise durch die Einstellung einer neuen Reinigungskraft, worauf Sie vor Anreise hingewiesen wurden, ebenso wie darauf, dass solche Dinge sofort dem Hausmeister gemeldet werden sollten, der sich umgehend darum kümmert. Kleine Löcher in der Bettwäsche und kaputte Reißverschlüsse (nicht funktionstüchtig nach dem Mangeln) sind Dinge, die Ihre Schlafqualität nicht beeinträchtigt haben, davon sind wir überzeugt. Schimmel lehnen wir kategorisch ab – es handelt sich um speziellen antibakteriellen Silikon, der sich nach einiger Zeit Wasserexposition grau verfärbt. Der Kinderhochstuhl wird nur gelegentlich von Gästen benutzt, er kann vom Nichtgebrauch etwas verstauben. Wenn Sie ein Kind in einem Standardhochstuhl setzen, zum Beispiel im Restaurant, wischen Sie den Stuhl auch immer ab! Die Abflüsse werden regelmäßig gereinigt, aber wenn man lange Haare wäscht, verstopfen sie leicht. Wenn Sie 3-4 Frauen mit langen Haaren im Haus haben, ist eine tägliche Reinigung der Abflüsse unrealistisch. Wir wissen um die kaputte Fliese, aber verstehen Sie, dass ein Austausch nicht einfach ist. In den E-Mails vor Anreise wurde darum gebeten, Hausschuhe zu tragen oder die bereitgestellten zu benutzen. Wenn Sie diese getragen haben, kann es nicht zu solchen Verletzungen durch die Fliese kommen. Die Fliesen werden überwacht und es besteht keine Schnittgefahr. Ein Austausch wird in der Zwischensaison erfolgen. Treppen erfordern stets Vorsicht! Den Grill reinigen wir regelmäßig, er ist im Außenbereich und somit Witterungseinflüssen ausgesetzt. Der Rost kann etwas rosten, ist aber völlig neu. Vor dem Grillen sollte man den Rost gut einbrennen oder Aluschalen verwenden, was grundlegend für Grillen ist und hoffentlich bekannt ist. Was die Größe der Terrasse betrifft, so haben wir das zum ersten Mal von Ihnen gehört. Die Terrasse misst 22m2 – unserer Meinung nach ausreichend für 12 oder mehr Personen. Der Hang von der Terrasse ist moderat und in 5 Jahren Vermietung wurde noch kein Sturz gemeldet. Der Lärm von umliegenden Ferienhäusern wird bereits geregelt und wahrscheinlich auf eine bestimmte Uhrzeit beschränkt, jedoch gibt es da verschiedene Gruppentypen: diejenigen, die sich stören lassen, und diejenigen, die genau das Gleiche machen. Leider kann man es nicht allen recht machen. Wir erinnern, dass unser Ferienhaus zu den günstigsten in der Gegend gehört und es sich um ein Bergobjekt handelt, das nicht den Anforderungen eines Hauses im Stadtzentrum entsprechen kann. Jedenfalls danken wir Ihnen für Ihre detaillierte Schilderung, die zu unseren zukünftigen Verbesserungen beiträgt.