Hotel Vyšehrad Komfortables Hotel mit Sauna in Turčianske Teplice

Das Hotel entsprach meinen Erwartungen, ich habe keine Beanstandungen. Ich kann Unterkunft und Service positiv bewerten.

Im Zimmer fehlt ein Kühlschrank und das Essen ist sehr schlecht

Über Ihre Seite erhielt ich eine Telefonnummer für ein Hotel, wo wir uns auf 2 Nächte für 20 Euro pro Person und Nacht einigten, wir waren zu fünft, also insgesamt 200 Euro. Dann wurde hinzugefügt, dass wir vorbeikommen sollen, um alles zu besprechen. Ich sagte meiner Frau am Telefon deutlich, dass ich zwei kleine Kinder habe und vorher wissen muss, wie viel wir zahlen, dass ich nicht einfach so anreise (das waren meine genauen Worte). Wir kamen und an der Rezeption forderte man 120 Euro pro Nacht, weil das Zimmer für 6 Personen sei, und wenn wir wollen, könnten wir noch eine 6. Person organisieren. Ich sagte ihm, wir sind nur zu fünft. Ich verlangte die Frau, mit der ich telefoniert hatte, und als sie kam, verstand sie nicht, worum es geht. Ich erinnerte sie an unsere telefonische Vereinbarung. Unsere Vereinbarung wurde nicht respektiert. Im Gegenteil, sie sagte, ich solle die Preisliste anschauen und dass 120 Euro/Nacht für das ganze Apartment für 4 Personen gelten, und dass für unser kleines Kind nichts berechnet wird, also zu den 120 Euro kämen noch 20 Euro dazu (also 140 Euro/Nacht). Als ich ihr sagte, dass wir eine günstigere Unterkunft wollen, rechnete sie auf einem Papier zwei getrennte Zimmer aus, die zusammen etwa 136 Euro/Nacht kosten würden, also mehr. So mussten wir das Zimmer für 120 Euro nehmen, mit großer Enttäuschung, dass unsere telefonische Vereinbarung nicht eingehalten wurde. Und wir hatten zwei kleine Kinder unter 4,5 Jahren, es sah so aus, als hätte sie uns auch gerne auf zwei Zimmer verteilt. Unglaublich! Sie hat uns einfach betrogen, damit wir 120 Euro pro Nacht zahlen, also 40 Euro mehr als wir gerechnet hatten. Dafür bekommt man Essen für zwei Tage, Abendessen für alle oder zwei ganztägige Eintrittskarten für den Aquapark. Sehr unfaire Behandlung, und für mich zerstört so etwas den Aufenthalt. Als wir ins Zimmer kamen, war es groß, ein Bett für 8 Personen. Die Betten bequem, aber nicht die Dachzimmerbetten. Nachts wacht man auf und stößt gegen die Decke. Großer Tisch, aber die "Küche" war nur mit selbstklebenden Fliesenimitaten beklebt. Gläser und 2-3 Teller zur Hand, aber kein Wasserkocher oder Kochplatten, wie auf der Seite präsentiert. Kühlschrank im Bad. Badezimmer gefliest, aber beim Duschen mussten wir alle Teppiche beiseite schieben, weil Wasser aus der Dusche austrat, und das wussten wir natürlich erst beim ersten Mal nicht, als wir gemütlich mit Socken über den nassen Teppich gingen… Aufgrund dieser merkwürdigen Organisation des ganzen Zimmers und der unfairen, ja irreführenden Herangehensweise empfehle ich diese Unterkunft NICHT. Für mich war es kein Apartment für 120 Euro/Nacht. Außerdem akzeptieren sie keine Kartenzahlungen, nur Barzahlung. Und dafür haben wir die günstigere Privatunterkunft abgesagt und bereuen es…